大麦理财-国资+上市双重背景

帮助中心

大麦理财 >  帮助中心 > 常见问题

常见问题

忘记密码怎么办?

您可以在登录页的“忘记密码”处选择通过电子邮箱或手机号码找回


忘记密码找回示例

填写注册时的邮箱并确认提交,收到您的“密码找回”申请后我们会自动发送一封密码重置的邮件到您的注册邮箱内,您只需点击邮件中的链接,就可以重新进行密码修改。


填写注册时的手机号码并确认提交,收到您的"密码找回"申请后我们会发送一个验证码到你的手机号码上,您只需输入收到的验证码,就可以重新进行密码修改。


手机号怎么修改?

登录网页→进入我的账户→点击安全中心→选择手机修改

手机号修改

交易密码怎么修改?

登录网页→进入我的账户→点击安全中心→选择交易密码修改(也可点击忘记交易密码找回交易密码)


交易密码修改

红包使用规则

红包规则

* 红包具体有效期、使用门槛等以票面信息为准,多个红包可以叠加使用。

举个例子:如果有100元(投资50000元及以上可用)红包,50元(投资25000元及以上可用)红包,30元(投资15000元及以上可用)红包各一个,均可用于5个月以上项目。
则投资麦田6月计划,或交易所150天及以上项目时,投资满15000元可用30元红包;投资满40000元可用30元+50元红包;投资满90000元可用30元+50元+100元共180元红包。

* 投资时可勾选使用符合条件的红包(允许多选红包),投资成功后红包金额立即返还至大麦理财可用余额,可用于投资或直接提现 ;

* 红包与加息券不能同时使用;

* 红包金额可在“我的账户”-“我的红包”中查询,如有任何疑问,请拨打客服热线:400-0822-188

注:一定要在投资时勾选您要使用的红包才算使用,如下图:

红包使用示例

加息券使用规则

1、单笔投资仅限使用一张加息券,且不与红包共用;

2、除新手标、体验标外,全场项目通用;

3、加息券具体加息额度、加息时长、有效期,可登陆“我的账户”-“我的加息券”中查看;

4、加息券使用成功后,从起息日开始计算加息,项目最后一期回款时结算;

5、若投资的项目期限短于加息时长,则该加息券的加息时长等于所投资的项目期限;

6、加息券的最终解释权归大麦理财所有。

*注:一定要在投资时选择您要使用的加息券才算使用,如下图:

加息券使用示例

提现什么时间到账?

由于第三方支付平台限定交易金额,凡是10点之后的提现金额单笔达到5万的,到账时间为第二个工作日,未超过5万的在17点前提现当天可以到账,凡是在17点后的提现统一第二个工作日处理,节假日顺延。建议你合理安排资金。


为什么会有提现手续费?

由于第三方平台会对平台的充值和提现进行收费,这也是第三方平台盈利的来源。大麦理财已经替用户垫付了充值收取的费用,而提现会按照下列规则收取手续费。

费用详情:https://www.damailicai.com/help/notice-cost.html



为什么我的充值状态为审核中?

由于充值时银行返回数据到大麦理财平台有时有延时。因此如果您的充值状态处于审核中,请检查您的银行卡是否有扣款成功,如果有扣款成功,请耐心等耐,如在一个工作日内还未显示充值金额,请联系大麦客服人员。如果您的银行卡未扣款成功,属于充值失败。


为什么我的银行卡有钱却充值失败?

可能是由于您的网银有额度限制,因此请检查您充值的额度是否超过单笔或者每日充值额度,或者您的银行卡是否有开通网银,建议使用U盾充值,这样充值不会存在额度受限的情况。


为什么电脑提现时可用余额不能全部提出?

可用余额包括电脑充值和手机APP充值的金额,由于第三方要求进入APP的资金必须同卡进出。因此从APP充值的资金,只能从APP提现;从PC端充值的资金,可以从PC端或者APP提现;收益和奖励可以从APP或者PC端提现。


注:同卡进出指用户使用银行卡从某个通道转入后,下次操作时,只能使用该张银行卡转入或将资金转出该银行卡中。


如何解绑银行卡?

为了保证您的资金安全,换卡需要余额为0才能更换,如果卡丢失,请提供银行挂失证明,换卡请联系客服进行审核。


优雅的分割线
×